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茶館該怎樣經(jīng)營和管理 - 美萍茶館收銀管理系統(tǒng)

[日期:2008-06-06 ] 來源:  作者:未知

  茶藝館是茶文化的重要組成部分,二十一世紀(jì)的今天,有悠久歷史的茶館又迎來了一個(gè)新的繁榮時(shí)期,繼 各大城市茶藝館的出現(xiàn)、發(fā)展之后,各地中小城市茶館也依次崛起。走在日益現(xiàn)代化的城市街頭,不時(shí)可以看到一座座格調(diào)雅致,外觀獨(dú)待的茶館。鄰次櫛比的茶樓、茶園、茶坊、茶園忽如一夜春雨過后的春筍,在有豐厚茶文化積淀的 大地上破土而出,令人目不暇接。 


    到茶樓吃茶,給客人的享受,不僅僅是一杯好茶,它是一種綜合的享受。茶藝館藝術(shù)氛圍的形成中動(dòng)態(tài)景觀與虛化景象設(shè)置起到了重要作用。這里的“景象”泛指茶館中的硬件設(shè)施之外的,人們在茶館中可能感覺、感受的一切。有些茶藝館投資較大、設(shè)施高檔,但茶藝館的藝術(shù)氛圍、休閑娛樂氣氛不夠。相反設(shè)施一般、投資不大的茶藝館人們感覺環(huán)境好。許多人開茶藝館還先去考察那些人氣旺、效益好的茶館。然后按照那種茶館的規(guī)模、檔次、設(shè)施、經(jīng)營方法投資興辦,但得不到那種藝術(shù)氛圍與休閑氣氛,效益不佳。這其中的重要原因之一的感覺對(duì)那些實(shí)實(shí)在在的物體,如規(guī)模大小、檔次(包括價(jià)格)、設(shè)施、茶點(diǎn)、茶食等看得見、摸得著、吃得下的事物體印象比較深刻,而對(duì)于活動(dòng)的、變化的、聽到、看到、聞到、感覺到的,但摸不著的卻沒有印象、或很少有印象,或有認(rèn)識(shí)、但難以理解。因而缺乏對(duì)動(dòng)態(tài)景觀與虛化景象的認(rèn)識(shí)與把握。 

  一、茶館內(nèi)外人的動(dòng)態(tài)景象 
    茶館動(dòng)態(tài)的、變化的景象包括各種人、指窗外、路過、進(jìn)茶館、離開茶館的人、茶館服務(wù)人員、茶館中表演的人;各種人的動(dòng)作、姿勢、表情;各種人所附加的靜態(tài)景象由于人的活動(dòng)而富于變化的景象,如服飾與發(fā)型、美容、化妝、各種飾品、手飾、頸飾、服裝、鞋帽等,想信有許多人僅因?yàn)榭梢允孢m的坐著欣賞各種人的景象、就愿意進(jìn)茶館喝茶。 
    這種人的景觀景象作為茶館怎么樣去利用它、設(shè)置它?怎樣使這些景觀景象更清晰、觀賞層次更豐富、觀賞面更開闊等?留給予人們更多的觀賞內(nèi)容?這可從兩方面加以說明。一個(gè)方面是指茶館外的行人或來喝茶的客人為觀賞的對(duì)象,茶館業(yè)主通過選址、門窗設(shè)計(jì)、茶座布置、通道與過道規(guī)劃、分隔材料的選用等,提供便于茶客觀賞的條件。比如人群稠密處,便于觀看的、看得愈清楚的、稍高于行人的茶座設(shè)置是許多茶客首先選擇的場所。又如人們喜看燈會(huì)、趕廟會(huì),還打扮一番,大部分人的心理并不僅僅去觀燈、去購物、而是俗語稱“湊熱鬧”,有人閉目養(yǎng)神,有人談笑風(fēng)生,有人吞云吐露,蹲的,側(cè)靠的、翹二郎腿的、有擱腳高高的,有凝望天際、仿佛對(duì)天而語的。它提供了人與人相互觀賞的條件、架起了人與人之間互相欣賞的橋梁。 
    這些內(nèi)容涉及茶館經(jīng)營活動(dòng)的成功與否,如果茶館重視高雅文化,比如品茶呤詩,品茶聽琴、品茶論道、品茶對(duì)弈、品茶觀賞山水美景等。這些場合一般不希望被外人干擾,因而在茶座選址、門窗、通道與過道規(guī)劃、分隔材料上需相對(duì)封閉,自然更能吸引文人雅士、社會(huì)名流。但文人雅士、社會(huì)名流相對(duì)于社會(huì)大眾而言是一小部分,這一小部分人能否上茶館品茗休閑、或上你的茶館品茶呢?某些場合也許進(jìn)行茶會(huì)活動(dòng)是絕佳的,但對(duì)日常經(jīng)營活動(dòng)是不宜的,尤其是針對(duì)大眾、一般市民的經(jīng)營型茶藝館。 
    另一方面是茶館內(nèi)的人員,它為茶館業(yè)主提供了有所作為的豐富內(nèi)容,怎樣使這些動(dòng)態(tài)的、變化的景觀景象更具觀賞性、藝術(shù)性、更具美感、令人印象深刻、賞心悅目。留給予人們更多的美妙感受?一般而言,人們首先關(guān)注的是沒有看到過的、不太看到的、美妙的、看了感覺舒服的、很想看到的等日常生活中不常見的景觀景象。打個(gè)比方,人是雙腳站立走路的,如果有人是倒立用手走路的,或用滑輪走路的,許多人便會(huì)前來觀看;茶店伙計(jì)遞個(gè)熱毛巾給茶客,主毛巾不是遞的而是旋轉(zhuǎn)著空中飛過來的,人們便覺得稀罕。滿足迫切的觀景心理需要。各類茶館可以開發(fā)許多符合本茶館特點(diǎn)的、別出心栽、獨(dú)具一格的類似內(nèi)容。許多茶館效益好,并非單純茶泡的好、就是因?yàn)樗奶厣?nbsp;

  二、茶館內(nèi)演藝的動(dòng)態(tài)景象
    在茶館中設(shè)置小型舞臺(tái),安排相應(yīng)的演藝人員進(jìn)行各種表演是許多茶館增加動(dòng)態(tài)景象與虛化景象的有效方法。在 清代的許多大的茶館幾乎就是戲園、戲園大都有是茶館。上海有名的“丹桂茶園”、“天仙茶園”就是初期的戲園。四川成都的“悅來得意樓”就結(jié)合了說書、聽書。四川曲藝表演地點(diǎn)大多為茶館,《竹枝詞》:“蕭條市井上初燈,取次亭門顧客疏。生意數(shù)他茶館好,滿堂人聽說評(píng)說!辈杩瓦吅炔柽呎f書、看戲,這些茶館除供應(yīng)茶水點(diǎn)心及茶食外,還供應(yīng)菜肴主食。戲班也多以茶館作演出場地。 
    現(xiàn)代茶藝館有各種茶藝茶道茶表演、如民俗茶藝表演的“白族三道茶”、“潮州功夫茶”等;仿古茶藝表演的“清宮茶禮”、明代“朱權(quán)茶道”等、宗教性茶藝表演的“佛茶”、“禪茶”;創(chuàng)意型茶藝表演的“幽蘭出谷”、“梁祝茶藝”等。也有傳統(tǒng)的工藝演示如制茶、制陶等。還有風(fēng)雅文化的演示,音樂演奏如鳳蕭、笛子、二胡、古琴、古箏,插花藝術(shù)、書法、繪畫等。這些內(nèi)容雖然清雅,但顯而易見與大眾、市民喜樂見的內(nèi)容還是有距離的?梢妱(dòng)態(tài)景象與虛化景象的設(shè)置也應(yīng)依據(jù)茶館檔次、規(guī)模、風(fēng)格、聲所安排相適宜的內(nèi)容。 
    在民俗氣氛的茶館可配置民俗茶藝表演;在和式茶室外可安排日本茶道等;在古典式的、傳統(tǒng)式的茶館可安排仿古茶藝表演。也可相宜安排說書、評(píng)彈、京劇、曲藝、越劇、黃梅戲、紹興蓮花落、湖南的儺舞、四川的金錢板、清音、竹琴、揚(yáng)琴、閩南的南音等各種地方戲曲和傳統(tǒng)戲曲。老舍茶館京劇演出主要?jiǎng)∧烤陀小栋酝鮿e姬》、《鬧天宮》、《貴妃醉酒》、《白蛇傳》、《麻姑獻(xiàn)壽》、《扈家莊》、《天女散花》、《拾玉鐲》、《跳財(cái)神》、《三貧口》、《坐宮》、《鐵弓緣》等,吸引了許多中外游客,被國外媒介贊譽(yù)為 民谷文化活動(dòng)窗口。在大眾飲茶場所也可安排民俗文化的、為觀眾所喜愛的動(dòng)態(tài)景象,如笑話、散打、南拳、北拳、高蹺、相聲、滑稽戲、氣功、口技、摔跤、雜技、絕技、甚至于寵物表演等等。目前具這類內(nèi)容的茶館仍相當(dāng)缺乏。如北京老舍茶館除了表演京劇、大鼓、雜技、口技、車技、魔術(shù)、單弦、雙簧、氣功等節(jié)目外,還弘揚(yáng) 傳統(tǒng)藝術(shù),在茶館的店堂里還可以看到許多古玩、字畫、佛像、剪紙、泥人、風(fēng)箏、玉器等藝術(shù)品。此外鋼琴、小提琴、口琴、吉他、薩克斯管、時(shí)裝表演、樣板戲、各種武術(shù)、各種舞蹈、各種相宜的歌曲、某些絕活、都有可借鑒之處。某些特定地域茶館,輸入陳舊陋俗的“算命”、“卜卦”、“測字”、“看相”、“看風(fēng)水”之類內(nèi)容,作為茶館休閑娛樂的內(nèi)容也受到部分茶客的歡迎。 
    結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)分析,電影、VCD、DVD、家庭影院已部分取代了老一輩所眷戀的說書、評(píng)彈、戲曲等,特別是電視、股票行情占有了絕大多數(shù) 人的閑暇時(shí)間,而精彩的小品表演時(shí)間嫌短,精彩的演出費(fèi)用太貴。如何豐富茶館的演藝內(nèi)容,能雅俗共賞值得進(jìn)一步探索。如北京茗香泰茶舍、杭州的你我茶吧都有電腦股票行情,四川的許多茶館還有大彩電放的錄像極富茶館的時(shí)代氣息。 
    演藝所展示的動(dòng)態(tài)景象與虛化景象是十分豐富的,服飾、發(fā)型、光線的明暗、動(dòng)作的夸張、肢體語言、形體藝術(shù)、各種道具所營造的舞臺(tái)效果等、極大地豐富了人們的觀景感受。 

  三、茶館服務(wù)人員動(dòng)態(tài)景觀
    考慮到茶館中動(dòng)態(tài)的、變化的景觀景象更具觀賞性、更具美感,因而在招聘茶館工作的服務(wù)人員時(shí),選擇容貌端正,身材苗條,氣質(zhì)高雅,舉止大方的年青女性,就顯得十分重要,如果有幾個(gè)天生麗質(zhì)的茶藝小姐,許多人是樂意上茶館品茗的。無庸諱言,品茶客以成年男性為多,因而招聘部分容貌端正的姑娘能符合茶客觀賞的心理需求。有了上述景觀景象的啟迪,茶館業(yè)主能更加豐富多姿多彩的動(dòng)態(tài)與變化的景觀景象。如設(shè)計(jì)各種茶藝表演節(jié)目;配備茶藝服裝;規(guī)范培訓(xùn)茶館服務(wù)人員的動(dòng)作、姿勢、表情、服務(wù)接待用語;進(jìn)行茶藝培訓(xùn),提高服務(wù)人員的服務(wù)素養(yǎng)。 
    茶館服務(wù)人員的動(dòng)作、姿勢、表情、禮儀是組成茶館動(dòng)態(tài)景觀的重要內(nèi)容,由于這些因素的多變性,使動(dòng)態(tài)景觀更多姿多彩。在動(dòng)作方面如流暢嫻熟、輕柔連綿、指法細(xì)膩、動(dòng)作優(yōu)美;在姿勢方面如儀表端正大方、亭亭玉立、端莊典雅、神定氣閑、舉止優(yōu)雅、肢體語言自然諧和;在表情上既熱情好客、臉帶微笑、親切隨和,又注意恰如其分;接待服務(wù)方面彬彬有禮、進(jìn)退有度、有禮有節(jié)。這些內(nèi)容有可能演繹成風(fēng)雅文化的典范,可以成為茶藝館蘊(yùn)含文化藝術(shù)氛圍的主要內(nèi)容。 
    在迎賓、引導(dǎo)、請坐、點(diǎn)茶、沏茶、敬茶、送別等過程中,上述內(nèi)容的和諧融洽,輔之以人們?nèi)粘I钪胁怀R姷木坝^景象,又符合各茶館類型的、獨(dú)特的絕技、絕活、方法等內(nèi)容。如泡茶習(xí)慣是手提一只茶壺注水的,但有人提兩把大茶壺左右開弓泡茶、人們就覺得有意思之類,各茶館創(chuàng)設(shè)各具特色景觀景象的內(nèi)容是十分豐富的。 

  四、服飾的動(dòng)態(tài)景象 
    服裝是一道流動(dòng)的風(fēng)景線,應(yīng)與環(huán)境相協(xié)調(diào),如環(huán)境是仿古式的,那么服裝不應(yīng)是西藏自治區(qū)式的,環(huán)境色調(diào)是黃為主的色調(diào),那么服裝應(yīng)于環(huán)境色調(diào)有所區(qū)別,如青、綠、蘭、白等涼色調(diào)。如環(huán)境是日式的,則服裝以日本和服為宜,仿明、清式茶館建筑或布局,則宜配 傳統(tǒng)式的,如女的可用舊式的鑲邊大襟,色調(diào)忌用大紅大紫。印花蘭短袖衫,;較多場合可以使用,而裙子之類宜深色、宜長裙,比較符合端莊、傳統(tǒng)、典型,符合于茶道的氛圍。 
    有了客觀的基礎(chǔ)條件后,對(duì)茶館內(nèi)人員配置、設(shè)計(jì)一些富有特色的,富含文化藝術(shù)意蘊(yùn)的物件,如發(fā)型、美容、化妝、各種飾品、手飾、頸飾、鞋帽等,這些靜態(tài)景象由于人的活動(dòng)而變的富于變化的各種動(dòng)態(tài)景象,使觀賞層次、內(nèi)容更豐富,更具文化藝術(shù)氣氛。令人意猶未盡、余韻回繞。如傳統(tǒng)的店小二裝飾、村姑的裝飾、大家閨秀或小家碧玉的裝飾、民族服飾、長衫馬褂、旗袍等。寬袖輕拂、折裙搖曳,服裝、發(fā)型、飾物上的古典、優(yōu)雅、傳統(tǒng)的美感及一舉一投足,頓時(shí)引來眾人的注目與回顧,風(fēng)采迷人。茶館服務(wù)人員的服飾與發(fā)型是一道流動(dòng)的風(fēng)景線,是動(dòng)態(tài)的,變化的景觀景象,耐看、令人回味無窮。
    各種茶藝依據(jù)各自的類型與風(fēng)格,設(shè)計(jì)各具特色的服飾,服飾需與環(huán)境相協(xié)調(diào)。如古典式的茶館中,服務(wù)人員穿西服、或村姑式的會(huì)產(chǎn)生與環(huán)境不直轄市的感覺,在鄉(xiāng)土氣息的茶館中、古典式的服飾、旗袍之類便與環(huán)境不相適應(yīng)。一種茶藝氛圍應(yīng)使用一種統(tǒng)一的服飾與發(fā)型,以體現(xiàn)韻律的美。不統(tǒng)一的服裝,容易產(chǎn)生雜亂的感覺。某些茶館服飾與發(fā)型不盡一致,是由于經(jīng)營管理的需要,區(qū)別主持、管理、服務(wù)人員等。
    一般茶樓、茶館在服務(wù)人員服飾與發(fā)型上少有新潮時(shí)裝、摩登發(fā)型、或時(shí)尚化妝。如女孩少穿吊帶背心、超短裙;或頭發(fā)染色成一撮黃一撮綠的,紅色或金黃色的,或女孩的頭發(fā)像小伙子的、或男員工留長發(fā)的;指甲涂的血樣紅的、或茄子蘭的。這是由于茶文化的傳統(tǒng)性、自然性的要求使然。茶藝館中也少有赤膊、赤腳穿拖鞋、裸背敞胸,卷褲腳,或穿汗衫背心的,也許是茶文化的雅文化性感染所致。 

  五、態(tài)景物布置 
    空間靜態(tài)景物布置分為兩種,一種布置指那些在茶座上方,人們眼睛能看到的懸掛景觀內(nèi)容,這些景觀內(nèi)容往往是指那些漂浮在空中的,固定在天花板上面的。比如說各種懸掛的燈籠、彩條、茶木桶等,它們的形狀、色彩、質(zhì)地可以有多種多樣的,比如說圓形的西瓜燈,梨形燈、雕縷精細(xì)的六角形燈籠、花架式長柱形燈籠, 傳統(tǒng)的陶瓷罐形燈籠,或懸掛的枝條藤,或枝葉稀疏的藤本植物或吊籃植物;一種是在地上擺放而伸展到空中的,如各種各樣的臺(tái)式燈籠、富于藝術(shù)韻味的燈罩、花架上的盆景、瘦長的植物等。如疏朗修長的葉子,枝葉搖動(dòng),使人們感覺到空間是比較豐滿的,這些景觀又是比較透、漏,雖為靜態(tài)實(shí)具有動(dòng)感。也有在大門上方、兩邊柱上或墻上連起木格花飾,起到形式上的分隔與改變頂部大塊平面視野的功用。

  六、其它動(dòng)態(tài)景觀景象 
    茶館內(nèi)其他動(dòng)態(tài)景觀比較常用的是水的流動(dòng)、物的晃動(dòng)、擺動(dòng)與小型動(dòng)物的活動(dòng)等。這些內(nèi)容適宜茶館優(yōu)雅環(huán)境的形成,能豐富空間視覺感受,增加茶館的“生”氣。
人類社會(huì)活動(dòng)的歷史也以水為永恒的伴侶,村旁小溪、鄉(xiāng)鎮(zhèn)依支流、城旁大江大河。人類的自下而上與活動(dòng)沒有一刻能離得開水。在自然界水與人的親和力是如此的親密,以至人們養(yǎng)成了對(duì)水的無盡的鐘情與垂愛。設(shè)置若干活動(dòng)的水景可以把人與大自然和諧相處的意境融入茶館中,增添茶館的清雅、輕松氣氛,豐富茶館動(dòng)態(tài)景觀。
    水的流動(dòng)可以有多種形式、形態(tài)。如杭州“太極茶館”水茶坊中的溪流載茶點(diǎn)。浙江賓館草坪露天茶室外巨型紫砂壺注水造型;蛳魇降男蛄魉、流水動(dòng)水車轉(zhuǎn)、高山流水工的小型瀑布、多層沙缸濾清水、農(nóng)家村居青竹引山泉、假山流水、池塘式的“漣漪皺秋水”、還有小型造型噴泉等。
    茶館內(nèi)外輕軟物品或懸掛物的適度晃動(dòng)、飄動(dòng)、似動(dòng)非動(dòng)。可以帶經(jīng)人們一種輕柔、飄逸、輕松的感覺與氣氛。如絲帶、布簾、布幔、水面上的青萍飄浮、荷葉晃動(dòng)、紅燈籠的紅綢須隨風(fēng)飄舞、茶旗飄揚(yáng)、風(fēng)吹草動(dòng)、細(xì)而修長的枝葉輕搖等。這些動(dòng)是由于空氣的流動(dòng)而動(dòng),空氣的流動(dòng)可以是人為的,也有非人為的。動(dòng)與靜帶給人的感覺是有明顯區(qū)別的,如升國旗后在頂端附近裝設(shè)風(fēng)槽,使旗幟迎風(fēng)飄揚(yáng)能給予人意氣風(fēng)發(fā)的精神面貌。茶館各種物品適度的動(dòng)可以給人多種感受,茶旗的動(dòng)引人注目、是茶館的宣傳,絲帶、布簾、布幔輕軟物品的動(dòng)給人輕柔、飄逸的感受,各種動(dòng)也豐富了多種景觀形態(tài)。
    觀賞型動(dòng)物的動(dòng)態(tài)景觀也是茶館可以引入的內(nèi)容,動(dòng)物園為何能人潮如流,是因?yàn)閯?dòng)物的憨態(tài)可愛、神態(tài)的純樸無邪、形態(tài)的千奇百態(tài)吸引人們前去觀賞,使人驚嘆大自然造物主的無所不能。在茶館運(yùn)用常見的有各種觀賞水族類、魚類,如熱帶魚類、金魚類、紅鯉魚、小是水草、貝類、龜類等,還有人們熟悉的各種鳥類如鸚鵡、黃鸝、翠鳥等小動(dòng)物的活動(dòng)等。值得一提的是,這類觀賞小動(dòng)物的觀賞性適于比較文雅的場所,尚不具較強(qiáng)的吸引力,如能穿插馴養(yǎng)動(dòng)物表演,如“雀叼牌”、“嬰鵡與人對(duì)話”、“馴猴表演”、“籠物狗表演”等,可能更符合市民俗文需求。

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